سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في Miraz.

نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء من خلاله.

باستخدامك لموقع Miraz، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى أي تحديثات تطرأ عليها مستقبلًا.


أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام طلب شراء:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله).
  • عنوان الشحن الكامل.
  • الدولة والمدينة.
  • أي معلومات إضافية تزودنا بها أثناء التواصل معنا.

كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا مثل:

  • عنوان IP.
  • نوع الجهاز والمتصفح.
  • نظام التشغيل.
  • الصفحات التي تزورها داخل الموقع.
  • مدة استخدام الموقع.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.
  • التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تحديث حالته.
  • ترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
  • تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية عند موافقة المستخدم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • منع عمليات الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.

ثالثاً: مشاركة المعلومات

يحترم متجر Miraz خصوصية عملائه، ولا يقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي الخدمات التقنية الخاصة بتشغيل الموقع.
  • الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

وتقتصر المعلومات التي تتم مشاركتها على الحد اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.


رابعاً: حماية المعلومات

نعمل على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • الاستخدام غير المشروع.
  • التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
  • الفقدان أو الإتلاف.

ورغم تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.


خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكر تفضيلات المستخدم.
  • تحسين سرعة تصفح الموقع.
  • تحليل أداء الموقع.
  • تطوير الخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


سادساً: الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر Miraz بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لما تقتضيه الحاجة.


سابعاً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا لما تسمح به الأنظمة المعمول بها، أن:

  • يطلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • يطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • يطلب حذف بياناته عندما لا يكون الاحتفاظ بها ضروريًا.
  • يطلب إيقاف استخدام بياناته لأغراض التسويق.

ولتنفيذ أي من هذه الطلبات يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.


ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. ولا يتحمل متجر Miraz مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.


تاسعاً: خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع Miraz الأطفال دون السن القانونية، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية منهم عن قصد. وفي حال تبين لنا أنه تم جمع مثل هذه البيانات، سيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.


عاشراً: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر Miraz بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية. ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.


التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@miraz.com


آخر تحديث: يوليو 2026