شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بك في Miraz.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع.

أولاً: التعريفات

في هذه الاتفاقية، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

المتجر: متجر Miraz الإلكتروني.
العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء عملية شراء.
الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لمتجر Miraz.
الطلب: عملية شراء يقدمها العميل عبر الموقع.

ثانياً: أهلية الاستخدام

باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بما يلي:

أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء.
أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدثة.
أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وصحة معلومات التواصل الخاصة بك.

ويحتفظ متجر Miraz بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم يخالف هذه الشروط.

ثالثاً: المنتجات والأسعار

يحرص متجر Miraz على عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك:

قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب إعدادات شاشة المستخدم.
قد يتم تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يسري السعر المعروض وقت إتمام الطلب فقط.
قد تتغير توفر المنتجات دون إشعار مسبق.

رابعاً: تقديم الطلبات

عند تقديم طلب شراء:

يعتبر الطلب بمثابة طلب شراء وليس قبولًا نهائيًا.
يحتفظ متجر Miraz بحق مراجعة الطلب قبل تأكيده.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد البيانات قبل تجهيز الطلب.
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود أسباب مشروعة.

خامساً: الدفع

يعتمد متجر Miraz حاليًا على الدفع عند الاستلام في الدول التي تتوفر فيها هذه الخدمة.

ويتعهد العميل بما يلي:

استلام الطلب في الموعد المحدد.
دفع قيمة الطلب كاملة عند الاستلام.
تقديم بيانات صحيحة لضمان نجاح عملية التوصيل.

سادساً: الشحن والتوصيل

يبذل متجر Miraz جهده لتوصيل الطلبات ضمن المدة التقديرية المعلنة.

ومع ذلك:

قد تختلف مدة التوصيل حسب الدولة أو المدينة أو شركة الشحن.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الحكومية أو تأخر شركات الشحن.
يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب.

سابعاً: إلغاء الطلب

يحتفظ متجر Miraz بالحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:

تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
عدم توفر المنتج.
الاشتباه في وجود طلب احتيالي أو إساءة استخدام للموقع.
رفض العميل استلام طلبات سابقة دون سبب مقبول، مما قد يؤدي إلى تقييد أو منع تنفيذ طلبات مستقبلية.

كما يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

ثامناً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر Miraz، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تاسعاً: مسؤولية المستخدم

يتعهد المستخدم بعدم:

استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع.
إدخال بيانات مضللة أو مزيفة.
محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو التأثير على عمله.
نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
استخدام الموقع بطريقة قد تضر بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين.

عاشراً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

اسم Miraz.
الشعار.
الصور.
التصاميم.
النصوص.
الأيقونات.
الرسومات.
المحتوى التسويقي.

هي ملك لمتجر Miraz أو يتم استخدامها بموجب ترخيص، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو توزيعها بأي وسيلة دون إذن مسبق.

الحادي عشر: حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Miraz المسؤولية عن:

أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع.
الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته.
انقطاع خدمات الإنترنت.
تأخير شركات الشحن.
الأحداث الخارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو حالات القوة القاهرة.

وتقتصر مسؤولية المتجر، عند الاقتضاء، على قيمة الطلب محل النزاع، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

الثاني عشر: التعديلات

يحتفظ متجر Miraz بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

الثالث عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم فيها تنفيذ الخدمة أو بيع المنتج، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة ذات الصلة، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة في الدولة التي يتم فيها تقديم الخدمة.

الرابع عشر: التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@miraz.com

آخر تحديث: يوليو 2026